Términos del servicio

Estos Términos regulan el acceso a ds-implant.com, las aplicaciones móviles Dental Solutions y los servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»), así como todos los pedidos realizados a través de ellos. El Servicio es operado por PROTECH SOLUTIONS LTD, empresa israelí 516280435, con domicilio social en 1 Almazera, Mi'ilya 2514000, Israel («Dental Solutions», «nosotros»). Al crear una cuenta, utilizar el Servicio o enviar un pedido, aceptas estos Términos y las políticas incorporadas.

1. Requisitos profesionales

El catálogo está destinado a profesionales dentales, clínicas, laboratorios y otros compradores empresariales cualificados. Declaras que la información aportada es exacta, que estás autorizado para actuar por la organización compradora y que el comprador y el usuario previsto pueden comprar, importar, poseer y utilizar los productos conforme a la ley aplicable. El Servicio no está destinado a pacientes ni a menores de 18 años.

2. Cuentas e inicio de sesión social

Eres responsable de proteger las credenciales y dispositivos, de la actividad realizada desde tu cuenta y de informar de inmediato sobre usos no autorizados. Google, Facebook y Apple son métodos de autenticación opcionales sujetos también a sus propios términos. Podemos exigir verificación de correo, nueva autenticación u otros controles razonables. Solo podrás desvincular una cuenta social si queda otro método de acceso utilizable.

3. Información de producto y criterio profesional

Procuramos mantener exactas las descripciones, imágenes, medidas, disponibilidad y compatibilidad. El embalaje, etiquetado o aspecto pueden cambiar y los colores en pantalla son aproximados. Las referencias a sistemas de terceros indican solo compatibilidad y no implican afiliación ni aprobación. Las fichas no son consejo clínico ni sustituyen el criterio, formación, instrucciones de uso, contraindicaciones o requisitos normativos. Antes del uso, el profesional debe comprobar artículo, plataforma, dimensiones, esterilidad, caducidad cuando corresponda e instrucciones vigentes.

4. Disponibilidad y restricciones normativas

La publicación no significa que un producto esté registrado, autorizado o permitido para todos los usos y países. Algunos productos pueden requerir documentación, licencia o permiso de importación. Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando el suministro, sanciones, controles de exportación, seguridad, normativa, uso sospechoso o destino hagan improcedente o ilegal su tramitación.

5. Precios, descuentos e impuestos

Salvo indicación contraria, los precios se muestran en dólares estadounidenses y no incluyen envío, IVA, aranceles, gastos de despacho ni cargos de destino. El checkout muestra precio y descuentos antes del envío. Los descuentos por cantidad y promociones pueden cambiar para pedidos futuros y no son acumulables salvo indicación expresa. Ante un error evidente, podremos solicitar aprobación de las condiciones correctas o cancelar y reembolsar el artículo antes del envío.

6. Pedidos y formación del contrato

Enviar el checkout constituye una oferta de compra. La confirmación automática acredita la recepción, no la aceptación definitiva. Aceptamos el pedido cuando se aprueba el pago y entra en preparación, sujeto a stock y controles de cumplimiento. Podemos limitar cantidades, solicitar verificación, dividir envíos o rechazar antes de aceptar. Si cancelamos tras cobrar, reembolsaremos el importe cancelado al método original o según exija la ley.

7. Pago y métodos guardados

Un proveedor autorizado procesa los pagos. No almacenamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad; si guardas un método, el proveedor entrega un token y datos de visualización limitados. Nos autorizas, junto con el proveedor, a cobrar el total mostrado y los ajustes aprobados. Debes estar autorizado para usar el método. Pagos fallidos, revertidos o impugnados pueden suspender la preparación, beneficios o acceso mientras se investiga.

8. Envío, aduanas, titularidad y riesgo

Los servicios disponibles, plazos estimados y costes se muestran en checkout o en Información de envío. Las fechas son estimaciones salvo garantía expresa. El comprador responde de los datos del destinatario, importación legal, licencias, despacho, aranceles y cargos locales salvo que el checkout indique otra cosa. El riesgo se transmite según la ley aplicable y, en compras empresariales cuando sea lícito, al entregar al transportista. Informa pronto de daños, pérdidas o discrepancias para conservar reclamaciones frente al transportista.

9. Devoluciones, cancelación y reembolsos

La Política de devoluciones forma parte de estos Términos. Explica el plazo comercial de 10 días para productos elegibles sin abrir, restricciones de barrera estéril, productos defectuosos o incorrectos, autorización y plazos de reembolso. Nada limita derechos irrenunciables de cancelación, conformidad, garantía o reembolso. Tras emitir el reembolso, el banco o proveedor puede necesitar tiempo adicional para contabilizarlo.

10. Crédito, cashback y promociones

Crédito del monedero, cashback, niveles, bienvenida y bonos se rigen por los Términos del programa de fidelidad. Salvo obligación legal, el crédito es valor promocional de cuenta, no dinero de curso legal, no transferible ni canjeable por efectivo fuera del Servicio. Devoluciones, cancelaciones, contracargos, fraude o errores pueden revertir recompensas. Podemos corregir errores evidentes manteniendo un registro auditable.

11. Uso aceptable

No puedes abusar del Servicio, interferir con su seguridad, acceder a cuentas ajenas, automatizar o extraer datos sin permiso, introducir código malicioso, eludir límites, aportar información falsa, infringir derechos, efectuar fraude, revender ilegalmente ni usar productos o contenido con fines ilícitos o inseguros. Podemos investigar, conservar pruebas y restringir acceso cuando sea razonablemente necesario.

12. Propiedad intelectual y comentarios

El software, diseño, texto original, gráficos y marca Dental Solutions son nuestros o están licenciados y protegidos. Las marcas de productos y terceros pertenecen a sus titulares. Te concedemos un derecho limitado, revocable e intransferible para compras legítimas y gestión de cuenta. Al enviar comentarios o reseñas confirmas que son veraces y lícitos y nos concedes un derecho no exclusivo para mostrarlos y utilizarlos; no publicaremos comunicaciones privadas de soporte como reseñas sin permiso.

13. Servicios y enlaces de terceros

El Servicio puede utilizar o enlazar proveedores de pago, identidad, analítica, mapas, entrega y tiendas de aplicaciones. Pueden aplicar sus propios términos y avisos. Respondemos de nuestra selección y uso de encargados cuando la ley lo exige, pero no controlamos un servicio independiente ni garantizamos su disponibilidad continua.

14. Disponibilidad y cambios

Podemos mantener, proteger, mejorar o retirar funciones y corregir contenido. No prometemos acceso ininterrumpido o sin errores, pero ello no nos exime de obligaciones sobre pedidos aceptados. Si el Servicio no está disponible, contacta con soporte por problemas de un pedido existente.

15. Garantías y responsabilidad

Las garantías y recursos obligatorios no se ven afectados. En lo demás y hasta el máximo permitido, el Servicio se ofrece «según disponibilidad» y se excluyen garantías implícitas. Dental Solutions no es el profesional tratante y no responde por decisiones clínicas, usos fuera de indicación, incumplimiento de instrucciones, incompatibilidad razonablemente verificable o importación o uso ilegal. Hasta el máximo permitido, ninguna parte responde por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales. Nuestra responsabilidad total por un producto o pedido no excederá lo pagado por el producto o pedido afectado. Los límites no se aplican donde estén prohibidos, incluida responsabilidad no limitable por fraude, dolo, negligencia grave, muerte o lesiones.

16. Indemnización por uso empresarial indebido

En la medida permitida, el comprador empresarial indemnizará a Dental Solutions por reclamaciones de terceros y costes razonables causados por reventa ilegal, declaraciones no autorizadas, uso indebido o incumplimiento sustancial. No cubre pérdidas causadas por nuestro incumplimiento, negligencia o conducta indebida.

17. Suspensión y cierre

Puedes solicitar la eliminación desde Privacidad, sujetos a registros que debamos conservar. Podemos suspender o cerrar por incumplimiento sustancial o reiterado, fraude, riesgo de seguridad, exigencia legal o amenaza. Cuando proceda daremos aviso y oportunidad razonable de subsanar. El cierre no elimina obligaciones de pago, pedidos aceptados, derechos adquiridos ni cláusulas que deban sobrevivir.

18. Fuerza mayor

Ninguna parte responde por retrasos debidos a hechos fuera de control razonable, como interrupción de transportistas, desastre, epidemia, guerra, acción pública, demora aduanera, fallo de servicios o red generalizado. La parte afectada adoptará medidas razonables para mitigar. Esta cláusula no elimina derechos obligatorios.

19. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel, sin perjuicio de derechos y protecciones jurisdiccionales obligatorios de tu residencia o actividad. Los tribunales competentes de Israel tendrán jurisdicción cuando sea lícito pactar foro exclusivo. Antes de reclamar, se anima a las partes a intentar resolver de buena fe.

20. Cambios, avisos y disposiciones generales

Podemos actualizar estos Términos de forma prospectiva cuando cambien el Servicio, el modelo comercial o la ley. Los cambios sustanciales se publican con nueva versión y, cuando proceda, nueva aceptación. La versión aceptada al comprar seguirá rigiendo el pedido salvo obligación legal. Los avisos electrónicos pueden enviarse por el Servicio o correo de cuenta. Si una cláusula es inaplicable, el resto continúa. La falta de ejercicio no supone renuncia. Podemos ceder los Términos en una reorganización o transmisión lícita; tú no puedes cederlos sin consentimiento.

21. Contacto

Las consultas sobre estos Términos o pedidos se envían mediante la página de Contacto. El operador legal es PROTECH SOLUTIONS LTD, empresa 516280435, domicilio social: 1 Almazera, Mi'ilya 2514000, Israel.